О НАС |
|
|
|
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ |
|
|
|
ПРОГРАММЫ |
|
|
|
Форма входа |
|
|
|
Поиск |
|
|
|
Статистика |
|
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0
|
|
|
Приветствую Вас, Гость · RSS |
29.03.2024, 14:18 |
1 июля 2015 года специалисты Новгородского областного центра развития социального обслуживания населения, специалисты комплексных центров социального обслуживания, участвующие в пилотном проекте, приняли участие в вебинаре «Как повысить эффективность ресурсов рабочего времени», проведенном Институтом переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов системы защиты населения города Москвы.
В рамках вебинара были рассмотрены вопросы, связанные с умением руководителя распределять ресурсы рабочего времени. Рассмотрено понятие «чек-листа» как системы замеров качества выполнения услуги для обеспечения удовлетворенности качеством предоставленной услуги и ее соответствия стандарту. Внимание участников вебинара было обращено на то, как используются чек-листы, какие форматы чек-листа может использовать руководитель, какие существуют преимущества его использования, и т.д. Слушатели смогли оценить актуальность использования чек-листов, приняв участие в тестовых опросах.
На вебинаре рассмотрены функции, показатели и виды действий руководителя в соответствии с новым профессиональным стандартом руководителя. В этой связи предложена рабочая матрица руководителя с использованием чек-листов, в которых фиксируются организационно-кадровые вопросы, специфика решения хозяйственных опросов (закупок), работа с исходящей информацией.
Участие в вебинаре позволит руководителям повысить эффективность своего рабочего времени, управлять ресурсами времени с позиций качества, используя предложенные инструменты.
|